Cas clients
Transition & RSE
Comment mettre en œuvre les projets prioritaires identifiés dans le cadre d’une démarche RSO ?
#transition #animation #communication
-
C’est en 2023 que la Mairie de Megève a initié une démarche RSO (le O c’est pour Organisation), avec le cabinet Atemia.
8 chantiers prioritaires ont été identifiés par la commune et nécessitent un accompagnement dans la durée : animation, mise en œuvre, transversalité entre services, communication…
Objectif : faire, et faire savoir !
-
Accompagnement de la collectivité sur les chantiers jeunesse, biodiversité, tourisme, évènementiel, inclusion : animation de groupes de travail, impulsion de nouveaux projets, vision transversale de l’avancée & lien interservices
Création et animation de la communauté d’ambassadeurs de la transition : temps d’échange collectifs et individuels avec les agents concernés par les projets, co-construction feuille de route annuelle
Préparation des comités de pilotage mensuels avec les élus
Rédaction de supports de communication réguliers autour de la démarche.
Depuis 2024 - en co-traitance avec Atemia
-
Préparation & suivi audit de renouvellement Flocon Vert et co-animation du comité de pilotage avec la Direction de l’Office de Tourisme
Mise en œuvre charte évènementiel durable, critères & appel à consultation audits externes
Impulsion Aires Educatives Terrestres (écoles, association Idé-O, subvention OFB) et label Eco Accueil Loisirs (Label Vie) avec la crèche et l’accueil loisirs
Rédaction et mise en ligne de la section “Megève s’engage” au sein du site de la Mairie.
-
« Christelle accompagne ATEMIA dans le déploiement de la stratégie RSO de la commune de Megève. Son appui est précieux aussi bien dans la concrétisation du plan d'actions que dans l'animation du projet auprès des parties prenantes. Sa disponibilité, sa polyvalence et son expertise sont des atouts indéniables. »
Jérôme Caviglia
Fondateur et cogérant d'Atemia
« A l’écoute, dans la réflexion et au service de notre action, Christelle allie pragmatisme et vision qui font de sa mission un accompagnement unique. »
Fabienne Cordet-Evrard
Directrice de Cabinet et de la Communication Institutionnelle – Mairie de Megève
Comment poursuivre la dynamique collective autour de la transition et faire-savoir l’avancée des actions ?
#transition #collectif #communication
-
En 2021, le Syndicat Intercommunal de La Grande Plagne entamait une démarche collective de transition vers un tourisme plus durable.
3 ans plus tard, en 2024, la volonté est toujours là, et le collectif souhaite se doter d’un accompagnement externe pour poursuivre la dynamique.
L’objectif : déployer le plan d’action transition, coordonner les acteurs internes et ouvrir la démarche sur l’externe.
-
Proposition d’actions pour enrichir la feuille de route
Coanimation du comité de pilotage trimestriel avec les élus & techniciens du collectif
Animation de groupes de travail suite à l’obtention du label Flocon Vert (sensibilisation, zéro déchet…)
Déploiement de la Charte des Acteurs Engagés (adaptation des critères, analyse des candidatures, animation…)
Benchmark diversification touristique
Contribution à la rédaction du rapport RSE 2024 et 2025.
Depuis 2024
-
Rapports RSE 2025 et 2024
Préparation et compte-rendu des groupes de travail et comités de pilotage.
-
« Un grand merci à SPARK et à Christelle pour cette belle aventure !
Nous avons beaucoup de plaisir à travailler avec SPARK pour donner un vrai coup d’élan à la démarche RSE de La Plagne pour une transition durable de notre destination.
Avec Christelle, c’est plus qu’une prestataire que nous avons trouvée : une vraie partenaire de route !
Son écoute attentive et proactive, sa connaissance fine de la montagne et des enjeux locaux, autant que son énergie positive entourent les décideurs, stimulent l’équipe et dynamisent notre projet.
Travailler en réseau, dans ce climat de confiance basé sur l’échange, a déjà donné de beaux résultats : Grâce à son accompagnement, nous avons réussi à mobiliser plus largement, à donner plus de sens à notre action, et à construire ensemble une vision claire et partagée.
La méthode SPARK ? Sérieuse, structurée et participative.
Celle-ci est parfaitement adaptée à nos missions de service public ainsi qu’à notre rythme trépidant, à la pression et à la variété des enjeux de la station de sports d’hiver la plus fréquentée au monde.
Christelle sait faire avancer les sujets concrètement, avec professionnalisme, engagement et bienveillance. Au quotidien, sa patience n’a de limite que son enthousiasme !
Nous la recommandons donc chaleureusement à toute collectivité qui souhaite progresser de façon structurée, ambitieuse et humaine vers une transition écologique partagée. »
Nelly Turner
Directrice Syndicat Mixte La Grande Plagne (2025)
Comment co-construire avec tous les acteurs d’un territoire une démarche de transition à l’horizon 2030 ?
#prospective #collectif #animation
-
Janvier 2024. Près de trois ans se sont écoulés depuis la première édition des Assises du Tourisme en Haute Maurienne Vanoise, qui a abouti à la formalisation d’une vision ambitieuse à l’horizon 2030 pour la destination.
La Communauté de Communes souhaite organiser un nouveau temps de réflexion pour maintenir la bonne dynamique enclenchée en 2021 et poursuivre la mise en œuvre opérationnelle du plan stratégique Vision Tourisme 2030.
-
Cadrage des objectifs des Assises du Tourisme de Haute Maurienne Vanoise 2024 : ambition, thématiques, messages …
Immersion documentaire : études clients, assises précédentes, stratégie, plateforme de marque, diagnostic territoire…
Préconisation de programmation : interventions en plénière, tables rondes (sourcing participants, préparation), ateliers thématiques, grand témoin (sourcing/briefing)
Suivi hebdomadaire avec les équipes de la Communauté de Communes et de l’Office de Tourisme (scrum/méthode agile)
Préparation & animation des Assises du Tourisme le 29 novembre 2024, présentation en plénière, animation de deux tables rondes et coordination de 15 animateurs d’ateliers
Synthèse stratégique
Septembre à décembre 2024
-
Présentation sur l’identité du territoire
Guide d’animation des ateliers participatifs
Synthèse des ateliers et préconisations d’orientations stratégiques
-
« Une collaboration fluide, ultra pro et fructueuse !
Christelle est redoutablement efficace et tout aussi créative !
Un vrai bonheur d’œuvrer ensemble pour valoriser la transition du territoire ! »
Solène Raffort
Responsable Pôle Tourisme - Loisirs - Culture - Mobilité Communauté de Communes Haute Maurienne Vanoise
Comment mobiliser les équipes internes et socioprofessionnels dans une démarche RSE pragmatique ?
#RSE #collectif #structuration
-
En 2025, Grand Chambéry Alpes Tourisme crée un poste de référent qualité et RSE avec pour objectif d’emmener la structure (et la marque Chambéry Montagnes !) vers Destination d’Excellence et au-delà : se doter d’une feuille de route ambitieuse et pragmatique à la fois.
Après avoir écouté ses différentes parties prenantes, le Pôle Marketing & RSE et la Direction Générale souhaitent être accompagnés dans la mobilisation des équipes et socioprofessionnels autour de la démarche RSE de Chambéry Montagnes.
-
Immersion documentaire : supports structurants (Agglomération, Mairie, PNR, stations…) et analyse d’une première proposition de feuille de route RSE
Ateliers de co-construction avec l’équipe de l’OT : diminution de l’impact de la structure dans son fonctionnement, la façon d’exercer les métiers de promotion et animation du tourisme
Atelier d’écoute d’un panel représentatif des socioprofessionnels du territoire : partage des enjeux, pistes d’animation des professionnels autour de la RSE.
-
Rapport d’étonnement suite à l’analyse documentaire
Préparation et compte-rendu des ateliers internes et externes
Feuille de route RSE complète : engagements, objectifs, actions, indicateurs
Depuis décembre 2025
-
À venir quand la mission sera terminée :)